我們和中博會(huì)有個(gè)約會(huì)——齊云山莊總店中博會(huì)接待側(cè)記

“我們的市長(zhǎng)率團(tuán)將于半小時(shí)到達(dá)，請(qǐng)?zhí)崆鞍褬菍臃块T打開；請(qǐng)為我們縣代表團(tuán)安排靠南無(wú)煙樓層；你好，我們團(tuán)要提前去場(chǎng)館，請(qǐng)?jiān)绮烷_餐時(shí)間提前半小時(shí)；我們中午臨時(shí)有個(gè)研討，請(qǐng)安排一間安靜的小會(huì)議室------”一項(xiàng)項(xiàng)客人的服務(wù)要求匯集起來(lái)，標(biāo)志著齊云山莊總店正式拉開了中博會(huì)接待的序幕。

2017年5月17日，時(shí)隔八年之久，第十屆中部投資貿(mào)易博覽會(huì)暨徽商大會(huì)再次花落廬州。喜迎盛會(huì)，共迎嘉賓是每一位合肥酒店人的榮幸和責(zé)任。齊莊山莊總店作為此次中博會(huì)省市兩級(jí)政府指定的29家定點(diǎn)接待酒店之一，深感責(zé)任重大，使命光榮。總店上下迅速行動(dòng)。一方面成立由門店負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)的接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組，一方面積極對(duì)接中博會(huì)組委會(huì)，了解熟悉相關(guān)接待細(xì)節(jié)，制定數(shù)套接待預(yù)案，從來(lái)賓的飲食口味、入住需求、迎候禮儀等方面深入了解，細(xì)化方案，力求做到周到細(xì)致、完無(wú)一失。同時(shí)，積極配合行業(yè)主管部門，從供水衛(wèi)生、空氣潔凈、餐廚處理、安全保障等方面，積極自查、配合檢查、確保整個(gè)接待工作外在有形象，服務(wù)有質(zhì)量、保障有力量，為齊云山莊品牌添彩，為合肥爭(zhēng)光。

此次中博會(huì)，山西運(yùn)城，河南焦作兩地由市政府主要負(fù)責(zé)人率團(tuán)參會(huì)并下塌我店，來(lái)賓人數(shù)多，協(xié)調(diào)細(xì)節(jié)多是此次接待工作的突出特點(diǎn)。總店克服設(shè)施老化，人員不足的問(wèn)題，提前預(yù)設(shè)，預(yù)先研判，政務(wù)接待突出重點(diǎn)，商務(wù)接待關(guān)注細(xì)節(jié)，整體做到了溝通順暢，平穩(wěn)有序，重點(diǎn)突出，異彩紛呈。

19日下午，最后一批團(tuán)隊(duì)客人離店，標(biāo)志著齊云山莊總店此次接待工作圓滿落下帷幕。借用山西團(tuán)一位賓客的話：合肥天藍(lán)、人美，蕪湖路樹多、空氣好，齊云山莊前臺(tái)笑的很甜。謝謝，合肥中博會(huì)，下次，我們?cè)偌s！